Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

A Maternelle webáruház használatával, azon keresztüli rendelés leadásával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta annak használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Maternelle Kft
  • Kontaktszemély: Nagy Andrea
  • A cég székhelye: 1082 Budapest, Baross u. 83. II.2
  • Telephely (ahonnan a webáruházat üzemeltetjük) 1082 Budapest, Baross u. 83. II.2
  • Adószám: 13694038-2-42
  • Cégjegyzékszám: 01-09-868370
  • Cégbíróság: Fővárosi cégbíróság
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elérhetőség: info@maternelle.hu
  • Telefon:06 70 3157536
  • Magatartási kódex: nincs hivatkozás rá a szerződésben

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház várandóssághoz kapcsolódó termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek a termékeket ábrázolják, de a valóságtól a számítógépen keresztüli megjelenítés miatt eltérhetnek.

A megjelenített termékek online a webáruházi szoftveren keresztül, vagy telefonon (06 70 850 6121) rendelhetőek. Amennyiben szeretné látni a termék mintáját személyesen is, azt megteheti átvételi pontunkon (1114 Budapest, Mészöly u. 4), ahol szintén leadhatja rendelését személyesen is.

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák. A házhozszállítás költségét nem tartalmazzák.

Átvétel és kiszállítás

A megrendelt termékek díjmentesen átvehetők átvételi pontunkon: 1114 Budapest, Mészöly u. 4. Az átvétel előtt telefonos vagy e-mailes időpont egyeztetés szükséges.

Szállítás díjak belföldre:

- Futár: 1390 Ft

- Postai levél: 920 Ft (csak 2 kg-ig lehetséges!)

50 ezer forint feletti rendelés esetén a szállítási díjat mi álljuk, vagy személyesen szállítja ki munkatársunk a termékeket.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Fizetési módok

- Átutalás: előre utalás a 10101377-53628000-01004009 számlára. Az összeg bármelyik Budapest Bank fiókban is befizethető erre a számlára. A megrendelő nevét és a megrendelés számát kérjük a közlemény rovatban feltüntetni. Az összegnek a szállítás / átvétel előtt meg kell érkeznie a számlánkra.

- Bankkártyás és Pay-pal rendszeren keresztüli fizetés: a PayPal angol nyelvű oldalára jut a vásárló, ahol a PayPal fiókján keresztül, vagy anélkül is (egyszerűen a bankkártya adatok megadásával) lehetséges a fizetés

- Utánvét (postai vagy futár szállítás esetén lehetséges). Ennek külön díja: 800 Ft (futár és postai szállítás esetében is, értékhatártól függetlenül)

- Készpénz az átvételi pontunkon

Adatok megadása

A rendeléshez meg kell adnia az adatait. Ez a kiszállítás és a számlázás miatt elengedhetetlen. A teljesített megrendelések adatait a webshop működése alatt folyamatosan tároljuk, megsemmisítése csak a webshop esetleges megszűnésekor történik. A nem teljesített megrendelések adatait a törlés vagy meghiúsulás után 1 hónapon belül töröljük.

Az adatokat a teljesítéshez, illetve az utánkövető minőségellenőrzéshez használjuk fel (pl. hogy megérkezett-e időben, vagy hogy megfelelő méretű-e a küldött termék), újbóli értékesítést, direkt marketinget ezen adatokra alapozva nem végzünk.  

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

A webáruházon keresztüli vásárlás írásban kötött szerződésnek minősül.

A megrendelés a weblap instrukcióinak megfelelően történik.

A szerződés azáltal jön létre, hogy megrendelését telefonon/e-mailben visszaigazoljuk.

A megrendelések feldolgozása legkésőbb 3 munkanapon belül megtörténik.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 15 munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a  Maternelle köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Átvételi pontunkon lehetőséget biztosítunk a ruházati termék felpróbálására, amennyiben nem megfelelő a méret, és van rá mód, cserét biztosítunk.

Elállási jog gyakorlásának menete

Kiszállítás esetén, amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül teheti meg.

Amennyiben a személyes átvételt választja, az átvételkor biztosítjuk a szemrevételezés, felpróbálás lehetőségét, és ha nem tetszik, vagy nem megfelelő a méret, gyakorolhatja elállási jogát. Ugyanakkor az Ön egyedi méretére és igényeire készített (nem standard) termékeknél az elállás jogát csak akkor gyakorolhatja, ha a kiszállított termék jellemzői (pl. méret, szín) nem felelnek meg az Ön visszaigazolt rendelésének.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelmbe a 15 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza telephelyünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.

Adatkezelés

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A megrendelésről számla készül, mely a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti.

Köszönjük bizalmát!